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Weiterleitung einrichten
Wenn Sie längere Zeit nicht an das Telefon gehen (können), bietet sich eine Weiterleitung an. Ein Beispiel hierfür ist ein Urlaub. 🏖 Öffnen Sie web.placetel.de im Browser und melden Sie sich an Navigieren Sie zu Administration --> Rufnummern Nun sehen S...
Mailbox-Ansage ändern
Öffnen Sie web.placetel.de im Browser und melden Sie sich an Navigieren Sie zu Administration --> Rufnummern Nun sehen Sie Ihre Rufnummer(n) Hier können Sie die Ansagen zur Probe anhören: Klicken Sie auf die Rufnummer und wählen Sie unten im Tab Mailbo...
Elektronische Signatur
Weiterleitungsansage ändern
Öffnen Sie web.placetel.de im Browser und melden Sie sich an Navigieren Sie zu Administration --> Rufnummern Nun sehen Sie Ihre Rufnummer(n) Klicken Sie auf die Rufnummer und wählen Sie bei Weiterleitungseinstellungen unten im Auswahlfeld die gewünschte...
Wartemusik
Öffnen Sie web.placetel.de im Browser und melden Sie sich an Navigieren Sie zu Administration --> Rufnummern Nun sehen Sie Ihre Rufnummer(n) Klicken Sie auf die Rufnummer und wählen Sie bei Sonstiges unten die gewünschte Wartemusik aus, falls da Premium...
Mailbox-Benachrichtigung ändern
Öffnen Sie web.placetel.de im Browser und melden Sie sich an Navigieren Sie zu Administration --> Rufnummern Nun sehen Sie Ihre Rufnummer(n) Klicken Sie auf die Rufnummer und wählen Sie bei Benachrichtigungen unten Ihre gewünschten Einstellungen aus
Smartphone-Apps
🤖 Android App herunterladen und öffnen (bei betreuten Geräten ist die App bereits vorhanden) Die Login-Daten aus Ihrem Passwortmanger (z.B. Enpass) eingeben oder den QR-Code im Web-Portal scannen, standardmäßig ist der Benutzername Ihre E-Mail-Adresse Nut...
Anmeldedaten
Folgende Anmeldedaten gibt es bei Placetel: Für das Portal web.placetel.de und die Smartphone-Apps: Benutzername: i.d.R. E-Mail Passwort Für Softphones wie z.B. ZoiPer: SIP-Benutzername (Ziffern und Kleinbuchstaben wie z.B. 123a1bcdefg) SIP-Pas...
Kyocera
Troubleshooting Placetel App
Anwendung zurücksetzen Bei unklaren Fehlern oder wenn andere Schritte beim Troubleshooting nicht direkt funktionieren, bietet sich immer das Zurücksetzen der App an. Sie können dann die Anleitung zur Ersteinrichtung nutzen. 🤖 Android Gehen Sie in die Eins...
Grundlagen
Weshalb ist es von Vorteil, den Passwort-Manager Enpass zu nutzen? Enpass ist browserunabhängig nutzbar. Beispiel: Während viele im Browser integrierte Passwort-Manager nur für das jeweilige Programm/die jeweilige App nutzbar sind, können Sie in Enpass al...
Freigegebenes Postfach in der Outlook App hinzufügen
Öffnen Sie die Optionen, indem Sie auf Ihre Initialen oder Ihr Foto oben rechts klicken Klicken Sie dann auf das + Nun können Sie Freigegenes Postfach hinzufügen auswählen Geben Sie nun die E-Mail-Adresse des freigegebenen Postfach ein, die Authenti...
Interne Verteilerliste
Serviceauftrag über das Taskleisten-Symbol anlegen
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, etwas nicht funktioniert oder Software auf ihrem Computer fehlt bzw. aktualisiert werden muss, wenden sie sich bitte an uns. Sie finden auf ihrem Computer unten rechts – neben Datum und Uhrzeit -ein Symbol: Vielleich...
App zurücksetzen
Das Symbol der zurückzusetzenden App längern gedrückt halten und App-Info auswählen Nun zum Bereich Speicher und Cache navigieren Hier dann Speicherinhalt löschen und Cache leeren durchführen Nun sollte die App "nackt" starten und eine erneute Einri...
Buchhaltung
Support
DNS-Schutz auf einem Apple-Gerät aktivieren
Navigieren Sie zu apple.nextdns.io Füllen Sie die Felder Profile, Device Name und Device Model aus und haken Sie unten Sign Configuration Profile an Die ID des Profils erhalten Sie von uns Klicken Sie auf Download Erlauben Sie den Download mit Klick au...
Ausstehender Geräte-Neustart
Es kommt vor, dass auf Ihrem Computer diese Meldung erscheint. Dies bedeutet, dass im Hintergrund und ohne dass Sie etwas davon merken, Aktualisierungen vorgenommen wurden, die einen Neustart des Computers notwendig machen. Diese Aktualisierungen sind w...